我在京东APP上的拍拍二手服务卖自己的手机,有一位买家与我协商好以2850块买下,我在3月2号发货给他之前自己拍了手机的照片并且快递方也拍了照片并证实没有肉眼可见的外观磨损,3月4日买家收货在11点签收,然后在下午4点给我发消息说手机存在磨损要求我再降价600元,我没有同意并说明我事先拍了照片,然后我就让买家退货,但买家给我了一个假的快递运单号,并没有退货,我申请了机京东客服仲裁,京东客服并没有提供实质性解决办法,现在是买家拿着我的手机,不退货,我也没有拿到钱财,这种情况下,我能到公安局立案举报那个买家吗,买家提供的姓名电话极大可能是假的
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