律师回复

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  刘敏律师

  月帮助967人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

  回复于 2025-03-10 14:54:29 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助2422人

  广东公忠律师事务所

  你好，你可以主动联系平台申请退费

  回复于 2025-03-10 14:56:35 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助10587人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家不退钱不太合理。可先与商家协商，若协商不成，可向相关部门投诉或通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。

  回复于 2025-03-10 15:52:36 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1289人

  湖北楚智律师事务所

  这种情况可以向市场监督部分投诉举报。

  回复于 2025-03-10 16:25:19 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9365人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你好，这种情况要视具体情况而定，如果商家未提前明确告知不可退钱等限制条款，或该条款属于不合理加重消费者责任的格式条款，可能违反《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定；若商家已提前明确告知且该规定合理，不违反法律，不过消费者可与商家协商，看能否部分退费。 解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-03-11 12:38:29 咨询他