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我是一家餐饮店,今天11点30分左右,有顾客点了份我家的肉沫茄子,出餐后,顾客一直说我们是预制菜,我们店都是现炒,没有用预制菜,顾客不听解释,发视频在抖音恶意诋毁,我想问一下怎么处理?

其他江西省-萍乡市2025-02-24 17:24:06136*****499

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1691
    江苏振和律师事务所
    你好,这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担侵权责任。
    回复于 2025-02-24 17:24:43 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1537
    湖北楚智律师事务所
    可以向抖音平台投诉,也可以收集证据,起诉要求删除恶意视频。
    回复于 2025-02-24 19:02:32 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7784
    浙江佑平律师事务所
    可先与顾客沟通协商,要求其删除视频并澄清。若协商不成,可收集证据向平台投诉或起诉,要求其停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失。
    回复于 2025-02-25 00:38:15 咨询他

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