律师回复

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  张颖律师

  月帮助528人

  江苏振和律师事务所

  你好，协商不成可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担赔偿责任。

  回复于 2025-02-18 21:22:47 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1472人

  湖北楚智律师事务所

  协商不成到法院起诉。

  回复于 2025-02-18 21:31:52 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可先与客服协商，保留相关证据，如沟通记录等。若协商不成，可向平台投诉或考虑通过法律途径解决，比如向当地消费者协会寻求帮助。

  回复于 2025-02-19 10:05:50 咨询他