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您们 我想咨询一下 消费者购买申请申请退货退款 收到货以后我验收把钱给退了 快递人员没点确认收到 消费者又申请了拦截快递 这种情况怎么处理

其他江苏省-徐州市2025-02-07 09:16:22158*****242

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律师回复

  • 刘敏律师
    月帮助795
    山东东标律师事务所
    与消费者协商要求退还货物,协商不成的可以去法院起诉。
    回复于 2025-02-07 09:17:02 咨询他
  • 占静律师
    月帮助502
    湖北瀛楚律师事务所
    可以联系买家,把货物退回来,或者照价付款
    回复于 2025-02-07 09:18:55 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    这种情况应先联系快递员确认情况,再与消费者沟通,说明已退款且快递状态,若消费者坚持拦截,可保留相关证据以备可能的纠纷。
    回复于 2025-02-07 09:22:27 咨询他
  • 赵爽律师
    月帮助0
    江苏振泽律师事务所
    请问你们是在平台上交易的吗?
    回复于 2025-02-07 09:37:58 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4129
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-02-07 12:07:05 咨询他

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