律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助6143人

  浙江佑平律师事务所

  可先收集相关证据，如购买记录等。然后尝试通过其他途径联系卖家，或向相关平台投诉。若仍无法解决，可考虑向法院提起诉讼来维护自身权益。

  回复于 2025-02-06 16:27:39 咨询他
• 
  刘敏律师

  月帮助358人

  山东东标律师事务所

  可以协商不成通过网络平台购买的可以向平台客服投诉，没有平台的可以去法院起诉。

  回复于 2025-02-06 17:01:48 咨询他