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你好,是这样子的,我想问一下,我在淘宝上面购买的商品商品界面皆为全新发货,但是我收到的鞋子有明显是传痕迹,并且缺失吊牌,商家拒绝赔偿,同时诽谤我方坑钱,我有完整的开箱视频,而且菜鸟驿站的监控我该怎么处理?

侵权维权广东省-佛山市2025-02-05 13:06:53138*****445

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律师回复

  • 张扬智律师
    月帮助96
    福建厦龙律师事务所
    你好,这种情况你可以起诉商家要求退款赔偿,可以委托本律师可以电话具体沟通咨询。
    回复于 2025-02-05 13:11:04 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    保留证据,向淘宝平台投诉,要求介入处理。若协商不成,可凭借证据向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
    回复于 2025-02-05 13:21:48 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4166
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-02-05 15:21:58 咨询他

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