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消费者在我们店里买了一条烟,出去转了一圈要求退货。 因为涉及到真烟假烟的问题,以防有人买了真烟退假烟,所以烟离眼了是不让退的 这个消费者不给她退,就拍了我们店名以及我们的照片视频,上传到抖音说我们是黑店。并且诅咒我们过不好年,死了没人埋

侵权维权湖北省-武汉市2025-01-30 15:46:14182*****303

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7415
    浙江佑平律师事务所
    让店家收集证据,证明烟没问题且有不退规定,然后联系平台要求删除不实视频,还可起诉消费者侵犯名誉权,要求赔礼道歉、消除影响等。
    回复于 2025-01-30 15:50:17 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1874
    江苏振和律师事务所
    你好,对方涉嫌名誉权侵权,这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担侵权责任。
    回复于 2025-01-30 17:11:06 咨询他

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