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您好,我的问题如下,本人在银行大厅柜机办理改密码业务,前期动作都由银行人员操作,输入新密码是代行动不便持卡人人员输入,当时未告知需签风险同意书,业务办理完成数天之后电话要求补签协议,多次电话骚扰,因持卡人已去世,本人处理事物繁忙拒绝签字,之后被短信通知不签字就冻结银行卡,银行行为是否合法,如何应对

经济金融湖南省-衡阳市2025-01-24 18:51:20156*****392

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律师回复

  • 张牡律师
    月帮助46
    湖南华方律师事务所
    你好,可以点击电话咨询,详细跟您说明是否合理合法。
    回复于 2025-01-24 18:53:31 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7221
    浙江佑平律师事务所
    银行做法欠妥。可与银行沟通说明情况,若遭不合理对待,可向监管部门投诉。持卡人已去世,应按相关规定处理遗产及账户问题,而非强制要求补签。
    回复于 2025-01-25 13:16:19 咨询他

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