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我在八月买了一台二手手机,我说我要256g的,商家以4750的价格卖给我,然后我就去别的城市上学了,过了一个月我发现这个手机是128g的,我立刻联系商家,商家说要我去找他换,我说我现在不在家,他让我先使用,然后十几天后我回到家想找他换手机,他却说,现在没有货,让我下次放假再来,等到寒假我去的时候,他们先挑手机的毛病,然后让我补1000块钱才能换,然后服务态度特别差,晾着我。还说我为什么一开始不给他们换,但是他们当时就是没让我换,一直拖着我,请问他们应该赔偿吗

其他山东省-菏泽市2025-01-20 18:21:04178*****656

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1120
    江苏振和律师事务所
    你好,这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担赔偿责任。
    回复于 2025-01-20 18:21:46 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助10620
    浙江佑平律师事务所
    商家做法不合理。可先协商,若协商不成,可收集证据向消协投诉或通过诉讼解决,要求商家按约定更换手机并承担相应责任。
    回复于 2025-01-20 18:23:14 咨询他

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