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1月11日在闲鱼平台买iPad10,1月13收到快递却让我货到付款。回家开箱发现并不是iPad10而且价值低iPadAir1,货不对版。目前的前况是,平台无法处理,物流也无法冻结货到付款的钱款。卖家联系不上,快递单上的寄件人信息虚假,卖家与寄件人非同一人。我的诉求是:找到卖家,给我退钱。

其他广西壮族自治区-来宾市2025-01-15 11:08:05135*****236

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1120
    江苏振和律师事务所
    你好,可以申请平台介入,申请信息披露,有明确身份信息后起诉对方要求还款
    回复于 2025-01-15 11:14:22 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助10620
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可先收集证据,如购买记录、快递信息等。然后向平台投诉要求提供卖家真实信息,同时向消协反映,若还不行就考虑起诉平台和卖家,通过法律途径解决。
    回复于 2025-01-15 11:14:45 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4187
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-01-15 12:07:31 咨询他

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