律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  可先与店家协商退款，若协商不成，收集相关证据，如承诺不好包退的证据等，向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2024-12-28 22:48:51 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1589人

  上海宇天律师事务所

  对方承诺有证据吗？有的话可以退，要按照承诺履行，你有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

  回复于 2024-12-28 23:02:10 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1632人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  没有使用的部分可以要求退。

  回复于 2024-12-29 18:17:28 咨询他