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我在网上网购了一条活体幼犬,狗狗收到货的当天有犬瘟,是一条病犬(收到货的24小时内我检测了),咨询商家,商家一直不承认,说是水土不服,然后我就先暂且养着,第六天狗狗就死了,我找商家要求全额退款,商家说售出的狗狗一概不退款退货,请问这合理吗

其他广东省-汕头市2024-12-17 16:51:30180*****573

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律师回复

  • 金梦娜律师
    月帮助34
    广东法鹏律师事务所
    你好,不合法,先在平台上申请客服介入,必要时可选择报警处理
    回复于 2024-12-17 16:54:10 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1153
    江苏振和律师事务所
    你好,不合理的,可以起诉要求对方退款
    回复于 2024-12-17 16:55:46 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助10587
    浙江佑平律师事务所
    这不合理。可先与商家协商,保留相关证据,如协商不成,可向平台投诉或向消协反映,也可考虑通过诉讼途径解决,要求退款并赔偿损失。
    回复于 2024-12-17 16:56:50 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4176
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-12-17 17:05:17 咨询他
  • 张扬智律师
    月帮助90
    福建厦龙律师事务所
    这个当然不合理的,可以起诉对方要求退款赔偿,对方的身份证件没有的话可以委托本律师调取,可以电话具体沟通咨询,
    回复于 2024-12-17 17:23:54 咨询他

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