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我在平台购买商品之后,商家通过平台联系方式加我微信,并引导我取消平台订单,声称是特制款,要求我微信价钱并通过微信转账支付。我收到产品后进行尝试,发现没有用的情况下。立即联系商家进行退货退款。在退货完成后,商家就一直以各种理由拖延退款,以有2个半月。期间我多次与商家进行协商,对于商家的各种无理要求也全都答应,可还是没有退款。我也与购物平台和12315进行投诉一直没有作用。商家还警告我撤诉否则一分钱也不要拿到。以上都有记录和截图,我现在只有退货的地址和电话,与我交易的人的微信和电话,以及商铺的法人姓名,身份证,电话,和商家地址。12315也没办法,平台也没办法,凭借这些信息为什么起诉不了

合同纠纷河北省-邢台市2024-12-17 16:42:35132*****753

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律师回复

  • 谢福金律师
    月帮助41
    广东典纬律师事务所
    可以起诉的,如有其他疑问,可电话或一对一咨询我,以便更好维护您的权益。
    回复于 2024-12-17 16:44:13 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    可凭现有信息起诉。将相关证据整理好,向商家所在地法院提起诉讼,要求退款。若商家威胁,可保留证据一并提交,维护自身合法权益。
    回复于 2024-12-17 16:46:40 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1249
    江苏振和律师事务所
    你好,有对方详细信息是可以起诉要求退款的
    回复于 2024-12-17 16:54:04 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4166
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-12-17 17:05:31 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2162
    北京盈科(武汉)律师事务所
    可以找律师调取对方信息起诉
    回复于 2024-12-17 21:21:16 咨询他

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