我在平台购买商品之后,商家通过平台联系方式加我微信,并引导我取消平台订单,声称是特制款,要求我微信价钱并通过微信转账支付。我收到产品后进行尝试,发现没有用的情况下。立即联系商家进行退货退款。在退货完成后,商家就一直以各种理由拖延退款,以有2个半月。期间我多次与商家进行协商,对于商家的各种无理要求也全都答应,可还是没有退款。我也与购物平台和12315进行投诉一直没有作用。商家还警告我撤诉否则一分钱也不要拿到。以上都有记录和截图,我现在只有退货的地址和电话,与我交易的人的微信和电话,以及商铺的法人姓名,身份证,电话,和商家地址。12315也没办法,平台也没办法,凭借这些信息为什么起诉不了
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