在网上找到他家机构提升学历，（江西师范大学继续教育学院）11月14日缴纳费用（总学费4980元，我缴纳498元报名费，余下金额由老师电话指导向微信公众号小雨花进行贷款），在半小时内提出退费申请，第二天由售后老师电话协商一致，答应退费，之后也一直微信询问对接老师进展，老师以不是她负责相关板块为由，最后老师微信不回，售后电话拒接的情况，12月11日由我当地派出所民警拨打电话后，机构老师主动取得联系，最

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在网上找到他家机构提升学历，（江西师范大学继续教育学院）11月14日缴纳费用（总学费4980元，我缴纳498元报名费，余下金额由老师电话指导向微信公众号小雨花进行贷款），在半小时内提出退费申请，第二天由售后老师电话协商一致，答应退费，之后也一直微信询问对接老师进展，老师以不是她负责相关板块为由，最后老师微信不回，售后电话拒接的情况，12月11日由我当地派出所民警拨打电话后，机构老师主动取得联系，最终提供售后方案，我需要缴纳30%违约金和10%服务费，由于之前该机构处事方式，现对其信誉存疑，由于目前贷款还在，机构需要我先缴费，出示了一份合同，能麻烦你帮我看看合同有没有问题吗

其他江西省-上饶市2024-12-13 09:41:02182*****086

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律师回复

吴亮律师

月帮助7064人

浙江佑平律师事务所

根据你的描述，如果合同中约定的违约金和费用比例符合《民法典》规定，即违约金不超过损失的30%，服务费不超过合同金额的10%，那么合同条款是有效的。但鉴于机构之前的处理方式，建议你仔细审查合同条款，特别是关于退款和违约责任的部分。如果有疑问，可以寻求专业法律人士帮助审查合同。同时，保留好所有沟通记录和付款凭证，以备后续可能的法律行动。

回复于 2024-12-13 09:43:54 咨询他
马雪玲律师

月帮助1976人

上海宇天律师事务所

要看合同内容，你可以把合同一对一发给我分析，解决这个问题。

回复于 2024-12-13 09:49:17 咨询他
张扬智律师

月帮助154人

福建厦龙律师事务所

你好，你可以把合同发过来给我看一下，没有约定仲裁方式可以提起诉讼，可以电话具体沟通咨询，

回复于 2024-12-13 09:56:13 咨询他
刘蓉律师

月帮助3958人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2024-12-13 14:24:07 咨询他