律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助10620人

  浙江佑平律师事务所

  如果商家骂人，可以依据《中华人民共和国民法典》维护自身权益。首先，保存好相关证据，比如聊天记录、视频等。然后，可以向消费者协会投诉或直接向人民法院提起民事诉讼，要求商家赔礼道歉并赔偿损失。商家骂人可能侵犯了消费者的名誉权，情节严重的，还可能构成刑事责任。

  回复于 2024-12-12 11:01:28 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助2169人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  保存好对方辱骂的相关证据，到法院递交材料起诉

  回复于 2024-12-12 11:01:31 咨询他
• 
  周一律师

  月帮助809人

  江苏高志平律师事务所

  一般不建议起诉处理，可以直接拨打12315投诉

  回复于 2024-12-12 11:08:41 咨询他