律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  朋友圈恶意毁谤公司，侵犯了公司的名誉权。可以要求对方停止侵权、公开道歉，并赔偿因毁谤造成的经济损失。若情节严重，还可能涉及刑事责任，可依法追究。建议及时取证，通过法律途径解决。

  回复于 2024-12-06 22:00:39 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1632人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  保存好证据可以起诉维权

  回复于 2024-12-06 22:01:34 咨询他
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  段双阳律师

  月帮助64人

  广东信步律师事务所

  你好，当遇到客户在朋友圈恶意诋毁并影响公司信誉的情况，可参考以下处理步骤： 1. 收集证据：立即对客户的朋友圈诋毁内容进行截图、录像等，固定证据，包括发布的时间、具体内容、客户账号信息等，以便后续可能的法律维权使用。 2. 尝试沟通：通过私信或其他合适方式与客户取得联系，礼貌且冷静地询问其发布诋毁内容的原因，尝试解决客户的不满或误解。若确实是公司存在问题，积极协商解决方案，争取让客户删除诋毁言论。 3. 发布声明：公司可在自己的官方社交媒体账号、网站等平台发布正式声明，简要说明事情经过，强调公司对产品和服务质量的重视与追求，表明已在积极处理该事件。但声明需避免与客户发生激烈冲突性的回应，保持公司的专业形象。 4. 寻求平台协助：如果客户的诋毁言论造成的影响较大且沟通无果，可以向朋友圈所属平台（如）提交举报，提供收集的证据，请求平台依据相关规定对诋毁内容进行处理，如删除、屏蔽等。 5. 法律维权：若客户的恶意诋毁行为给公司造成了重大经济损失或严重损害了公司的商业声誉，在咨询律师后，可考虑向法院提起诉讼，要求客户停止侵权行为、赔礼道歉并赔偿相应损失。

  回复于 2024-12-06 22:01:41 咨询他