2022年报名了一个教育机构，当时说保两年没岗位没考过就退费70%，但是学了两年没有什么岗位，每天不是录播和直播课，内容都差不多，所以我以没岗位提出了退费，机构刚开始说我报的班级是不退费的班级，我跟他说了之前说可以退时，就让我等消息，然后就以合同上说我没有达到学习的退费目标拒绝退费，然后经过协商之后说只愿意退我10%，我想了解一下，我有权让他把之前承诺过的70%退给我吗？

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合同纠纷湖北省-武汉市2024-11-29 17:06:17155*****971

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律师回复

龚永青律师

月帮助103人

江苏金木天律师事务所

有证据吗？可以下单一对一沟通

回复于 2024-11-29 17:16:13 咨询他
吴亮律师

月帮助11039人

浙江佑平律师事务所

根据《民法典》规定，教育机构提供的格式合同中，如果存在不合理免除或减轻机构责任、限制消费者主要权利的条款，如“概不退费”等，这些条款是无效的。如果教育机构未履行提示或说明义务，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。因此，你有权要求教育机构按照之前的承诺退还70%的费用。如果协商不成，可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

回复于 2024-11-29 17:21:07 咨询他
刘蓉律师

月帮助4166人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2024-11-29 18:23:32 咨询他
马雪玲律师

月帮助1921人

上海宇天律师事务所

你有权利，一切以之前报名承诺的为准，协议不成可以起诉，有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

回复于 2024-11-29 19:06:16 咨询他