律师回复

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  吴亮律师

  月帮助10620人

  浙江佑平律师事务所

  卖家使用新手账号图片而实际提供高手账号，涉嫌欺诈误导消费者。根据《民法典》规定，消费者有权请求撤销合同并要求退款。建议收集证据，通过平台客服介入处理，若无效可诉诸法律途径解决。

  回复于 2024-11-29 06:06:35 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助809人

  山东东标律师事务所

  可以，协商不成可以向平台投诉或者去法院起诉。

  回复于 2024-11-29 09:11:25 咨询他