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我在淘宝开了个店,然后有人来我这儿买东西,起先问了这个东西什么型号什么牌子,然后签收以后说我假冒商品,仅退款,然后不退货,现在导致淘宝也判定退款,主要是货也不退钱也给他 了

其他重庆市2024-11-26 20:54:50155*****295

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1252
    江苏振和律师事务所
    你好 现在的诉求是什么呢
    回复于 2024-11-26 21:00:46 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助10088
    浙江佑平律师事务所
    您好,根据您描述的情况,买家在没有合理理由和证据的情况下申请仅退款不退货,违反了公平交易原则。您应保留所有交易和沟通记录作为证据,并可通过淘宝平台申诉。如果平台处理结果仍不满意,可以向法院提起诉讼,要求买家返还货款并承担相应费用。
    回复于 2024-11-26 21:04:33 咨询他

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