律师您好：） 2024年3月底，我参与了汎歌美容（天心区刘家冲南路碧水春城店）和克丽缇娜以小程序开展的团购活动，充值699（3年有效）； 10月我们80余名因遭遇闭店的顾客建群维权，联系不上法人、经营者后电话给12345，走访市场监督局，可目前就得到“把经营状况转为非正常”和“走司法程序”两个结果。 在此想咨询您如何拿回属于这群人的20余万未消费金额/服务？或者让收款方承担应有的代价/惩罚？
侵权维权湖南省-长沙市2024-11-26 12:49:05136*****805
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