2024年1月开始陆续在网上报名同一个老师的初阶高阶国学文化培训班,前后数额超过30万,其中有20多万课程还未交付,现在要申请退款,各种理由不退。 课程内容和宣传承诺的的也不太符合,比如说线上课一直没更新完,线下课的内容也是粗制滥造,课件很多都是网络上随便能下载的。 还有几个一起的学员也都在主张退款,都还在扯皮。 现在我们想找有关部门反映,想知道要收集什么证据,以何种方式主张维权更合适?
律师回复
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吴亮律师月帮助11039人浙江佑平律师事务所您好,针对您的情况,建议您采取以下步骤:1. 收集证据:包括合同、付款凭证、课程宣传资料、沟通记录等,证明课程未按承诺交付。2. 协商解决:先与培训机构协商,提出退款要求,并保留协商记录。3. 消费者协会:若协商无效,可请求消费者协会调解。4. 行政申诉:向教育或市场监管部门投诉,提供收集的证据。5. 法律途径:若调解不成,可向法院提起诉讼,要求退款和赔偿。回复于 2024-11-26 11:31:55 咨询他
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用户追问: 2024-11-26 11:41:47
如果涉及多人,且够得上数额特别巨大,这种情况算诈骗吗?
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律师回复: 2024-11-26 11:59:08
报警,这种警察也会说是民事纠结,不受理,叫你法院起诉的,建议走法院诉讼哦。
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