律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助7415人

  浙江佑平律师事务所

  您好，根据您的描述，您在销售时已明确告知产品为手工制作，这有助于降低被认定为欺诈的风险。面对客户起诉，建议您采取以下步骤：1. 与客户协商解决，看是否能够通过退货退款或适当补偿来达成和解。2. 如果协商不成，可以请求消费者协会或依法成立的调解组织介入调解。3. 若调解无效，您可以考虑向市场监督管理部门投诉或举报。4. 最后，如果上述途径都无法解决问题，您可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。请保留好所有交易和沟通记录，以备不时之需。希望这些建议对您有所帮助。

  回复于 2024-11-23 11:39:41 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7235人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  首先不要惊慌。如果客户以三无产品为由起诉，你需要积极应对。虽然你在销售时已告知客户是自己做的手工产品，但这并不意味着可以不遵守相关法律法规。然而，对于手工制品的认定，法律也并非一概而论。在此前办过手工香肠的案例中，法院认为手工现制现售香肠属于节令性食品，并不适用预包装食品的标签规定，仅存在标签上的瑕疵，未达到违反《中华人民共和国食品安全法》规定的需要 10 倍赔偿的条件，未支持客户的赔偿诉求。解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2024-11-23 11:40:17 咨询他
• 
  刘光律师

  月帮助2人

  天津秉钧律师事务所

  日常买菜肯定也是''三无状态''，但不可能被起诉。所以要根据你的产品类型来决定是否有法律风险，可能对方是故意利用起诉恐吓你，放心别落入陷阱

  回复于 2024-11-23 11:55:37 咨询他