律师回复

• 
  高黎律师

  月帮助1人

  上海社平律师事务所

  先去检测该鞋的材料是否是真皮，如果确实参假，可以起诉要求退款。

  回复于 2024-11-21 22:39:35 咨询他

  • 用户追问： 2024-11-21 22:54:29

    这种检测，需要有哪些标准在法律中才有效力，我怕检测出来标准又不合格

• 
  王冰馨律师

  月帮助0人

  辽宁睿智律师事务所

  你好，建议先在淘宝投诉解决问题

  回复于 2024-11-21 22:42:16 咨询他

  • 用户追问： 2024-11-21 22:43:31

    淘宝以时间过长，只判给我维修，不退不换

  • 律师回复： 2024-11-21 22:45:16

    建议调解解决，如果调解不了可以诉讼解决。

• 
  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》规定，您可以采取以下步骤维权：1. **与卖家协商**：首先尝试与卖家沟通解决，如果协商无果，可以进行下一步。2. **平台投诉**：通过淘宝维权平台提出投诉，详细描述问题并提供证据。3. **消费者协会**：请求消费者协会或其他调解组织介入调解。4. **行政部门投诉**：向市场监督管理部门投诉，由其指定鉴定、检测机构。5. **法律途径**：如果以上途径无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。注意保留好购物凭证和沟通记录，以备维权时作为证据使用。

  回复于 2024-11-22 15:35:46 咨询他