本人在2024年11月17号在京东app购买了3台华为手机（11月18号到货）及11月2号下单一部vivo iqoo 13（11月13号发货，14号到货）。11月18号到货后一家人都不喜欢，便申请退货退款。11月19日京东售后客服说我涉及批量，不允许我退货。 但是退货界面都是显示可以退货的。侵害了我七天无理由退货的合法权益。我的诉求是7天内无理由退货退款。我该是找12315还是诉讼？还是找哪个部门呢？
侵权维权北京市2024-11-19 22:36:59156*****689
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