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2024年10月13号5点在名为“拍机堂”的app下单了一只iPhone14 pro 256G 深空黑色,在10月14号中午12点联系人工客服,告诉客服不想要这个手机了,想让客服通过拦截快递将其退回,客服说没办法拦截,我说到货后我会拒收,客服跟我说拒收无法退款,这不是纯纯霸王条款吗?客户不想要快递不能拒收,客服又不去拦截,当我说去投诉后客服说联系专员4 8h联系我,截止至今天48h过去无人联系我,客服也只是糊弄过去,平台上面没有任何售后按钮,三天后还会强制确认收货,客服告知我要我赔偿违约金,快递来回的运费我可以承担,之前在他们平台上签订过一个合同

合同纠纷广东省-深圳市2024-10-24 23:58:25186*****796

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律师回复

  • 郑泽方律师
    月帮助7
    浙江五民律师事务所
    拒收即可,不要太担心,并保留拒收的证据。如有其他疑问,可电话或一对一咨询我,以便更好维护您的权益。
    回复于 2024-10-25 00:02:31 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1837
    上海宇天律师事务所
    网购都是7天无理由退货的你可以去消费者协会投诉,在协商不成起诉
    回复于 2024-10-25 00:22:50 咨询他
  • 郜志强律师
    月帮助0
    广东信光律师事务所
    可以退。。。。。。。。。
    回复于 2024-10-25 08:26:11 咨询他
  • 占静律师
    月帮助495
    湖北瀛楚律师事务所
    这明显是骗局,你去报警吧,
    回复于 2024-10-26 08:32:12 咨询他
  • 辛春律师
    月帮助0
    吉林泽冕律师事务所
    协商不成,可以向法院提起诉讼。
    回复于 2024-10-28 15:45:47 咨询他

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