事情发生在上海市自然博物馆里面，当时孩子正常乘电梯，突然鞋子被夹，事后鞋子拿出已经损坏，当天自然博物馆的客服经理让我外出买鞋，并把收据发票发给他们帮忙报销，我觉得能接受就走了，当天外面买了鞋子第一时间发给他们员工，鞋子499，事后他们以保险公司不同意拒绝赔偿，并说，根据损坏的鞋子淘宝查询，最多100，我不认可，他们让我淘宝买，但是我当时需要的是鞋子，我一直和他们说，你们只要给我一双鞋子，孩子需要走路，他们没有，让我去买，现在不认账
其他上海市2024-10-16 17:18:04134*****183
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