我在拼多多购物平台上购买了一款儿童玩具花费16.8元，收到货后发现有质量问题，后找商家沟通，但商家不正面回答问题，拼多多平台介入直接给我退了全款，上面写着帮我全额退款，商品我自行处理，结果我在4月份购买7月份我被商家起诉了，我有与商家在平台上的聊天纪律和质量问题的视频，请问我能胜诉吗？应该提交什么样的证据？
其他山东省-菏泽市2024-09-11 16:41:11158*****233
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