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事件: 网络购买自行车价值818元,电商广告承诺十年质保,现为期三年处于在服务期限内,联系商家发现商家店铺注销不予质保;联系阿里平台客服维权,客服称:可以强制转移商家保证金予以报销。但是商家保障金为0元,平台称 已对店铺监管进行处理,但消费者权益损失仍未得到保障。 疑问: 1.平台是否含有侵权商家同等责任,可以对平台提出哪些赔偿诉求? 2.如果商家和平台分别承担不同责任,接受平台赔偿后,是否可以在其他消费者保护机构继续对商家进行追责 不是作业,真问题希望得到解惑,麻烦了

侵权维权重庆市2024-09-10 17:45:08150*****313

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律师回复

  • 刘敏律师
    月帮助795
    山东东标律师事务所
    平台有过错的可以要求平台承担责任。
    回复于 2024-09-11 09:35:34 咨询他

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