您好,我的车在五月底停在路边被水淹了,当时报了保险,保险公司说水淹的位置不能走全损只能维修,我跟他协商,我的保单全损金额92100,我只需要保险公司赔68000,保险公司找第三方评估残值33000,然后维修费要达到35000才能满足我的要求,我后来也说了,再低一些我也能接受但不能低于62000,后来我也同意保险公司跟我维修,现在两个月过去了,我问了4s店,现在就发配件都是差不多30000,还没有算工时,后续有问题还需要追加其他配件,估计全部加起来费用会接近四万,我当时跟保险公司工作人员打的电话都录音的,请问您一下,这种情况我该怎么维护自己合法的权益。
律师回复
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赵代川律师月帮助0人湖北得伟君尚律师事务所根据《中华人民共和国保险法》第二十三条的规定,保险公司在收到赔偿或给付保险金的请求后,应当及时作出核定,复杂情况下应在三十日内作出核定,并通知被保险人或受益人。保险人应当按照约定履行赔偿或给付保险金义务,除非合同另有约定。如果保险公司未及时履行这些义务,除了支付保险金外,还应当赔偿被保险人或受益人因此受到的损失。 在您的情况下,保险公司评估的残值和维修费用似乎与您的期望存在差距。您已经与保险公司达成了维修的协议,但现在维修费用远低于预期,这可能构成违反保险合同的约定。您可以采取以下措施维护自己的合法权益: 1. 提供证据:提供与保险公司工作人员通话的录音和文字记录,证明保险公司曾承诺支付至少62000元的赔偿。 2. 与保险公司沟通:再次与保险公司沟通,解释维修费用的实际成本,并询问为什么维修费用如此之高。 3. 投诉:如果保险公司未能提供合理的解释或解决方案,您可以向保险监督管理机构投诉,要求保险公司履行赔偿义务。回复于 2024-07-26 10:47:23 咨询他
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