律师回复

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  曹磊律师

  月帮助202人

  湖北和开胜律师事务所

  你好，看有没有强迫交易的行为。

  回复于 2024-07-11 08:13:03 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助801人

  山东东标律师事务所

  算，可以去消协或者市场监督管理局投诉。

  回复于 2024-07-11 09:09:43 咨询他
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  赵代川律师

  月帮助0人

  湖北得伟君尚律师事务所

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定，经营者应当保证其提供的商品或服务具有约定的质量、性能、用途和有效期限。如果经营者通过广告、产品说明、实物样品或其他方式表明商品或服务的质量状况，那么应当保证实际质量与其声明的质量状况相匹配。 在您的情况中，您在接受免费洗面奶的同时被诱导进行了其他消费。这里的关键在于商家是否在提供洗面奶优惠券时，明确表示了只限于洗面奶本身，还是有其他附加条件，如需要购买其他产品或服务才能享受优惠。如果商家在提供优惠券时暗示或明示了需要进行额外消费，这可能构成诱导消费。 如果商家的行为确实构成了诱导消费，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的精神，消费者在遭受误导和欺诈的情况下进行的交易，消费者有权要求撤销交易并退回已支付的款项。如果商家拒绝退货或退款，消费者可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼，要求保护自己的合法权益。 建议您收集所有相关证据，如优惠券、广告宣传、收款凭证等，并尽快与商家沟通，表达您的关切和要求。

  回复于 2024-07-11 09:11:31 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4166人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2024-07-11 11:01:22 咨询他