本酒店客房阿姨早上6点打扫房间，敲了一声，房间客人没有听到声音，于是阿姨把门半开了一下，当时发现房间有房卡，认为房间有客人，离开退了出来（当时客房阿姨并没有直接进入房间）后客人不满，联系酒店必须要求赔偿10倍房费（约2000元）+另外精神损失费，并要求录下阿姨开门的监控视频，并且要发到网上报光（请问客人的要求合不合理，有没有触犯法律问题。酒店应该怎么做才能在法律的范围内降低成本解决问题）
其他安徽省-合肥市2024-06-12 15:19:38139*****683
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